Ação excepcional permitirá pedido de segunda via de contas e débitos, revisão de contas, abertura de ordens de serviço, alterações cadastrais, entre outros vários serviços.

SÃO CARLOS/SP - O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) informa que, excepcionalmente neste sábado, 21 de fevereiro, a Unidade de Atendimento do Centro, localizada na Rua Sete de Setembro, nº 2.152, funcionará em horário especial, das 8h às 13h. A iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso aos serviços presenciais, especialmente para usuários que não conseguem comparecer a uma agência durante a semana, no horário comercial, além de agilizar demandas que não puderam, por algum motivo, ser resolvidas pelos canais digitais.

SERVIÇOS À DISPOSIÇÃO DOS USUÁRIOS - Durante o atendimento especial, as pessoas poderão tratar de diversos serviços, como informações e solicitações sobre contas, abertura de ordens de serviço, revisão de contas, solicitação de segunda via de contas e de débitos, segunda via da Taxa de Resíduos Sólidos de 2025, alteração da data de vencimento, cancelamento de débito automático, alteração de titularidade, parcelamento de débitos, alteração de endereço, religação e solicitação de ligação nova.

REGULARIZAÇÂO DE DÉBITOS - A iniciativa também oferece uma oportunidade para os usuários que possuem débitos em conta de água, possibilitando a renegociação e a regularização das pendências. Além disso, os munícipes com débitos referentes à Taxa de Resíduos Sólidos de 2025 poderão retirar a segunda via e regularizar sua situação junto à autarquia.

 “O atendimento em horário especial é uma forma de ampliar o acesso aos serviços da autarquia. Apesar de o SAAE disponibilizar canais digitais, como o site e o WhatsApp 0800 300 1520, sabemos que nem todos os usuários têm acesso ou facilidade para utilizá-los, por isso o atendimento presencial continua sendo fundamental”, destacou o presidente do SAAE, Derike Contri.