SÃO CARLOS/SP - Neste final do ano o assunto é a troca de presentes e por mais simples e debatido que ele seja, sempre existem dúvidas.
Sistematicamente a compra e venda de produtos aumenta em época sazonais e no Natal não é diferente.
Quando compramos produtos para nós mesmos, nem sempre temos a certeza de que iremos gostar ou nos adaptar. Agora quando damos um presente, a chance do produto não servir ou não agradar o presenteado é muito maior, entre tais motivos estão: não gostou da cor, do modelo ou quem deu o presente não acertou no tamanho.
Diante de tais questões, é importante o consumidor e o fornecedor saberem os seus diretos e deveres.
Destaco os exemplos mais comuns que ocorrem durante os pedidos de troca e reforço que tanto faz se a compra é para presentear ou para a própria pessoa, vamos lá:
COMPREI, NÃO GOSTEI OU NÃO SERVIU - A loja/fornecedor não é obrigado a efetuar a troca, a menos que no momento da venda ela tenha se comprometido com o cliente. Por isso, antes de comprar informe-se sobre as condições de troca do estabelecimento, exija que a informação conste na nota fiscal ou de outra forma, por exemplo, carimbo na caixa de sapato ou etiqueta de roupa;
COMPREI E O PRODUTO POSSUI VÍCIO/DEFEITO - A loja fornecedora e fabricante têm até 30 dias para solucionar o problema, por isso é essencial que o consumidor tenha um documento com o dia em que a reclamação foi feita, e-mail, protocolo por exemplo.
Ressalto que se o reparo não for realizado em até 30 dias, o consumidor pode optar pela troca do produto, devolução do dinheiro ou abatimento proporcional do preço.
Importante: Agora se o produto adquirido for essencial como por exemplo, geladeira, fogão, colchão ou se em virtude da extensão do defeito a substituição das partes danificadas comprometer as características fundamentais do produto ou diminuir-lhe o valor, o prazo de 30 dias não deve ser aplicado. Neste caso, cabe a devolução do valor pago ou troca imediata do produto.
COMPREI PELA INTERNET, CATÁLOGO, TV, TELEFONE E NÃO ME ADAPTEI E NÃO GOSTEI DO PRODUTO OU PRESENTE - Neste caso o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até sete dias - da data da aquisição ou recebimento do produto. É importante formalizar a desistência por escrito, exemplo: e-mail, carta com aviso de recebimento (AR).
Se já tiver recebido o produto, deverá devolvê-lo tendo direito a receber de volta o valor pago, inclusive frete. A despesa para encaminhar o produto deve ser arcado pela empresa fornecedora, o consumidor não pode ter ônus.
Se a opção for apenas trocar o produto, verifique a política de troca do site.
COMO FAÇO PARA TROCAR O PRODUTO?
Devo guardar de forma segura a nota fiscal ou o recibo de compra e apresentar na hora de fazer a troca. Em caso de peças de vestuário, mantenha a etiqueta do produto.
E QUANTO AO VALOR DA TROCA?
No momento da troca, deve prevalecer o valor pago pelo produto, mesmo quando houver liquidações ou aumento do preço.
Lembro que, quando a troca é pelo mesmo produto (marca e modelo, mudando apenas o tamanho ou a cor), o lojista não pode exigir complemento de valor, nem o consumidor solicitar abatimento do preço, caso haja mudança entre o que foi pago e o valor no dia da troca.
Agora que aprendemos mais sobre a troca de produtos e presentes, basta no momento da compra nos atentarmos para com a política de troca do estabelecimento, com isso diminuímos a chance de não usarmos as compras e o fornecedor que realiza a troca por liberalidade aumenta a chance de conquistar seus clientes.
Atualmente a Lei autoriza o lojista a diferenciar as compras realizadas em dinheiro daquelas realizadas em Cartão de Crédito e Débito, em todo caso, converse e solicite que o desconto no cartão de débito e de crédito em uma parcela seja o mesmo do pagamento em dinheiro.
Evite comprar com quem diferencia o dinheiro em espécie do dinheiro de plástico (cartão).
Com o aumento da criminalidade e a falta de segurança pública, evite andar com dinheiro vivo, siga as normas sanitárias.
Boa troca a todos, por hoje é só!
*Dr. Joner Nery é advogado inscrito na OAB/SP sob o n° 263.064, pós-graduado em Direito e Processo do Trabalho e Especialista em Direito do Consumidor, ex-diretor do Procon São Carlos/SP e ex-representante dos Procons da Região Central do Estado de São Paulo, membro da Comissão Permanente de Defesa do Consumidor da OAB/SP.
Voluntários da igreja congregação das testemunhas de Jeová escrevem cartas para os profissionais da Santa Casa
Foram 556 cartas e bombons entregues aos profissionais da saúde, hotelaria e área administrativa como forma de agradecimento.
SÃO CARLOS/SP - Um grupo de voluntários da Congregação de Língua Espanhola das Testemunhas de Jeová de São Carlos preparou 556 cartas com bombons para os profissionais da Santa Casa. No total, 46 pessoas entre idosos, adultos e crianças prepararam as cartas escritas à mão. Dessas, 310 cartas foram destinadas aos médicos, 133 aos enfermeiros, 60 para a equipe da limpeza e 53 cartas foram entregues para as áreas administrativas.
De acordo com o representante do grupo, Juliano Linares Santos, a ação visa valorizar a dedicação dos profissionais da saúde pelo cuidado oferecido aos pacientes, principalmente durante todo esse ano de pandemia. “Com o passar dos meses, temos observado o grande esforço de todos os profissionais que trabalham na linha de frente no combate à pandemia. Um integrante do nosso grupo contraiu a doença e precisou de cuidados especiais. Por esse motivo, decidimos escrever cartas de agradecimento aos profissionais da Santa Casa de São Carlos que atuam no combate da COVID-19 e todas as equipes em geral do hospital que trabalham arduamente arriscando suas próprias vidas para cuidar da saúde de tantas pessoas que necessitam de cuidados”, explica o representante.
Juliano ressalta que o trabalho terá continuidade e o grupo já está escrevendo cartas para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de São Carlos e Araraquara.
As cartas foram entregues aos profissionais de diversos setores através da equipe do Centro Integrado de Humanização da Santa Casa. Segundo a coordenadora do Centro Integrado de Humanização da Santa Casa, Juliana Tedesco “ações como estas são importantes para valorizar o trabalho dos profissionais que se dedicam ao cuidado do próximo em um momento tão ímpar. Os profissionais de saúde também sentem medo da doença e, mesmo assim, em um ato de coragem, se expõem para cuidar das pessoas que necessitam”, conta a coordenadora.
“Só tenho a agradecer a todos pelo carinho recebido, nos sentimos vistos e isso nos conforta e nos dá mais força para seguir em frente e a fazer o melhor por cada paciente. Gratidão por cada palavra recebida através da carta. Esse gesto nos tirou tantos sorrisos nesse momento difícil que estamos passando. Obrigada por nos proporcionarem esse sentimento de felicidade”, ressalta a psicóloga da Santa Casa, Jaqueline Triani.
Para o nefrologista e Responsável Técnico da Nefrologia da Santa Casa, Douglas Pinotti, esse gesto é muito importante para demonstrar, em um momento em que todos estão fragilizados. “Por conta da pandemia, muitos abriram mão de muitos projetos pessoais para se empenhar nesse trabalho árduo. Por isso, receber um alento de uma comunidade tão importante e religiosa da cidade, só nos faz acreditar que estamos no caminho certo. Em nome de toda equipe da Nefrologia, quero agradecer o carinho do grupo e dizer que isso nos dá forças”, agradece Pinotti.
“Acredito que influenciamos a vida do próximo. Deixamos marcas na vida das pessoas, assim como os pacientes deixam marcas em nossas vidas. Esse gesto foi genuíno e nos trouxe mais ânimo, coragem e vontade de lutar ainda mais pela cura de cada paciente”, ressalta a Nefrologista da Santa Casa, Ana Paula Giraldes.
A Escriturária do setor da Nefrologia da Santa Casa, Silvia Marques, afirma que “esse gesto tão simples me encheu de alegria e mostrou que não devemos desanimar durante esse momento de pandemia. Cada pessoa que se dedicou a escrever essas cartas me fez lembrar do tempo em que recebíamos cartas. Fiquei muito feliz com esse gesto e estou profundamente emocionada com esse carinho”.
De acordo com o Coordenador de Enfermagem da Nefrologia, Elio Vieira da Silva Júnior, o gesto de solidariedade levou alegria e conforto aos profissionais que receberam a carta. “Essas ações nos trazem uma emoção muito grande. É um cenário crítico para toda população e uma exposição muito grande para todos nós. Receber esse carinho é uma demonstração de afeto que nos motiva cada vez mais a enfrentar os novos desafios, a equilibrar a nossa equipe nessa atuação e a vencer esses novos obstáculos que podem surgir. Todos nós juntos podemos ser muito mais fortes nesse momento de tamanha dificuldade”, conta o Coordenador.
SÃO CARLOS/SP - A vereadora Cidinha do Oncológico apresentou um requerimento, solicitando informações da Prefeitura sobre a instalação de proteção de acrílico para atendimento em todas as unidades de saúde do município.
Segundo a vereadora, a ausência do equipamento adequado coloca em risco os servidores que estão no atendimento da população. Salientando ainda, que o risco de contaminação está aumentando em nossa cidade devido à pandemia.
A parlamentar destaca que é de extrema urgência a aquisição dos equipamentos para proteção dos servidores e também da própria população. E questiona a Prefeitura de quando esses equipamentos serão adquiridos e instalados.
Aquisição foi coordenada pelo Departamento de Genética e Evolução (DGE). Pesquisadores dos 4 campi da UFSCar poderão utilizá-lo.
SÃO CARLOS/SP - "Pesquisas envolvendo o sequenciamento de DNA e RNA em larga escala poderão ser realizadas mais rapidamente e a custos menores", explica o Prof. Dr. Flávio Henrique da Silva, do Departamento de Genética e Evolução (DGE). O Sequenciador de DNA NextSeq550, que utiliza a tecnologia Illumina, chegou à Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) na primeira semana de dezembro.
A compra foi feita com recursos da Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) por meio de projeto coordenado pelo Prof. Dr. Flávio Henrique da Silva (DGE). A primeira solicitação para compra deste equipamento ocorreu em 2015 e, desde então, conta com a colaboração de diversos setores da Universidade para sua efetivação.
"Este sequenciador é fruto de um projeto que coordeno e nossa primeira solicitação para aquisição foi enviada à FINEP em 2015. Não posso deixar de realizar um agradecimento especial à Pro-Reitoria de Pesquisa (ProPq), na figura do Prof. Dr. João Batista Fernandes, Pró-Reitor de Pesquisa, e, em particular, ao Prof. Dr. Ronaldo Censi Faria, Pró-Reitor Adjunto de Pesquisa, que se envolveu intensamente com o processo e muito se esforçou para que ele fosse bem sucedido. Além disso, devo também agradecer ao empenho da nossa Fundação de Apoio Institucional (FAI.UFSCar) e, em particular, aos setores de Compra e Importação e Projetos", agradeceu o Prof. Dr. Flávio Henrique da Silva.
Avanço para as pesquisas - Até então, estudos da UFSCar que envolvessem sequenciamento de DNA e RNA em larga-escala demandavam a utilização de laboratórios externos. "Além de precisarmos pagar caro, corríamos risco no transporte e no envio destes materiais para outras cidades e, até mesmo, para outros países. Agora poderemos conduzir nossas pesquisas na UFSCar, tornando o processo mais barato e seguro", complementa o Prof. Flávio Henrique da Silva.
"Parabenizamos o Prof. Flávio por todo trabalho na aquisição deste equipamento. Apoiamos esta ação sempre que tivemos oportunidade porque esta aquisição fortalece ainda mais as pesquisas da UFSCar, potencializando o impacto da ciência na sociedade", afirma o Prof. Dr. Ronaldo Censi Faria, Coordenador dos Convênios FINEP e Pró-Reitor Adjunto de Pesquisa da Universidade.
SÃO CARLOS/SP - Um grave acidente ocorreu no final da noite desta 6ª feira (25), na Avenida Morumbi, próximo a empresa Prominas, região sul de São Carlos.
Nosso repórter Maicon Ernesto, esteve ao local e segundo informações colhidas no local, a colisão entre o a moto e um veículo Golf teria sido frontal e deixou o motociclista de 26 anos gravemente ferido.
A USA (Unidade de Suporte Avançado), foi ao local e socorreu as pressas o motociclista à Santa Casa de Misericórdia de São Carlos. Já o motorista do carro foi conduzido ao Plantão Policial para realizar o teste do bafômetro.
A Perícia, os Guardas Municipais e a Polícia Militar estiveram no local e as causas do acidente serão investigadas.
UFSCar inaugura Sala de Monitoramento e Segurança
Localizada na Secretaria-Geral de Informática (SIn), sala abriga equipamentos que monitoram os 4 campi da Universidade em tempo real
SÃO CARLOS/SP - Cerca de 200 câmeras foram instaladas nos 4 campi da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). O objetivo é tornar o dia a dia de toda comunidade universitária mais seguro.
A aquisição dos equipamentos para monitoramento dos campi foi feita ao longo dos últimos anos. "Investimos em segurança para a comunidade UFSCar, Departamentos, Centros, áreas comuns e demais espaços. Seja de noite ou de dia, precisamos ter segurança para transitar na Universidade", afirma a Reitora da UFSCar, Profa. Dra. Wanda Hoffmann.
Monitoramento 24h por dia - O contrato foi aditado e, agora, a nova Sala de Monitoramento e Segurança da Universidade conta com vigilantes 24h por dia.
"Como Capital da Tecnologia, São Carlos vêm se destacando em diversos setores. Com a nova Sala inaugurada, fortalecemos a prevenção a crimes e à violência por meio de ações informatizadas", explica o Dr. Erick Melo, Secretário-Geral de Informática da UFSCar.
Sistema Detecta - Foi assinado acordo de cooperação junto à Prefeitura de São Carlos - SP para que as câmeras da UFSCar passem a integrar o Sistema Detecta (https://www.diariodareitoria.
SÃO CARLOS/SP - Na tarde desta última quarta (23) a Diocese de São Carlos, responsável pela presença da Igreja Católica em 29 municípios da região, publicou novas orientações sobre a fase vermelha para que as Missas e demais Celebrações ocorram sem a presença dos fiéis, sendo autorizado para as missas o padre e uma equipe mínima necessária para realização da celebração.
Confira:
Dom Eduardo Malaspina,
Por mercê de Deus e da Santa Sé Apostólica, Administrador Diocesano de São Carlos
Aos que este nosso Decreto virem, saudação, paz e bênção no Senhor!
Fazemos saber que:
Considerando o avanço da pandemia do COVID-19;
Considerando as orientações propostas pela CNBB para a retomada das celebrações presenciais;
Considerando o Plano de Retomada das celebrações presenciais de nossa Diocese de São Carlos;
Considerando as orientações do Plano São Paulo, do Governo Estadual;
E Seguindo o exemplo do Bom Samaritano que “viu, sentiu compaixão e cuidou” (Lc 10,33-34)
Determinamos o seguinte, até disposição em contrário, sobre as Celebrações presenciais em nossas Paróquias:
- Na Fase Vermelha do Plano São Paulo: as Missas e demais Celebrações ocorram sem a presença dos fiéis, sendo autorizado para as missas o padre e uma equipe mínima necessária para realização da celebração. Que elas sejam transmitidas, se possível, pelos meios de comunicações sociais disponíveis nas Paróquias: TV, Rádio, Internet e afins.
- Na Fase Laranja do Plano São Paulo: as missas continuem sendo transmitidas pelos meios de comunicações sociais, sem a participação presencial dos fiéis, com o padre celebrando com uma equipe mínima necessária.
- Fase Amarela do Plano São Paulo: as missas continuam, se possível, sendo transmitidas pelos meios de comunicações sociais: o padre segue celebrando com uma equipe necessária e deve se empenhar em preparar as equipes de liturgia, bem como toda estrutura da Paróquia para receber os fiéis, obedecendo os protocolos sanitários municipais.
Rogamos ao Povo de Deus que reze por nossa Diocese para que, com espírito de fé e união, superemos juntos este momento delicado. Nesses tempos difíceis de Pandemia sejamos anunciadores da Esperança que emana do Menino Deus, nascido na manjedoura de Belém.
Dado e passado em nossa Cúria Diocesana aos vinte e três dias do mês de dezembro de dois mil e vinte.
Dom Eduardo Malaspina
Administrador Diocesano de São Carlos
*Por: DIOCESE DE SÃO CARLOS
SÃO CARLOS/SP - Um atropelamento aconteceu na manhã desta quinta-feira (24), véspera de Natal, na rodovia Washinton Luís sentido interior / Capital, quase em frente a Havan, em São Carlos.
Segundo o apurado pela nossa equipe, o Idoso teria parado o seu GM Corsa no acostamento provavelmente por motivos de problemas mecânicos, e quando saiu do veículo, foi atropelado por um GM Monza, na cor vinho, indo parar em baixo do veículo.
Um Fiat Siena, na cor prata ainda colidiu na traseira do GM Monza, o que possivelmente agravou a situação do idoso
A vítima foi socorrida pela Unidade de Suporte Avançado (USA) 400 do SAMU, com apoio do Corpo de Bombeiros, AB Triangulo do Sol que é a concessionária responsável pela rodovia, a motolancia do SAMU e a Polícia Militar Rodoviária. O idoso foi encaminhado em estado gravíssimo a Santa Casa de São Carlos.
A orientação foi repassada durante reunião do Comitê Emergencial de Combate ao Coronavírus, em virtude da grande procura pelas compras de final do ano.
SÃO CARLOS/SP - Diante do anúncio do Governo do Estado na última terça-feira (22), sobre as novas restrições do Plano São Paulo com a Fase Vermelha, que determina que entre 25 e 27 de dezembro e 1 e 3 de janeiro, somente atividades essenciais poderão funcionar, o Comitê Emergencial de Combate ao Coronavírus, esteve reunido com representantes de supermercados da cidade para a colaboração no controle da entrada dos clientes nos estabelecimentos e o cumprimento dos protocolos sanitários contra a transmissão da Covid-19.
Presidiram a reunião, o coordenador do Comitê Emergencial de Combate ao Coronavírus, Mateus Aquino, a chefe da Vigilância Sanitária, Fernanda Cereda, a Diretora do Procon de São Carlos, Juliana Cortes, o Secretário Municipal de Segurança Pública e Defesa Social, Samir Gardini e o diretor de Fiscalização da Secretaria de Habitação, Rodolfo Tibério Penela.
Diante o encontro ficou decidido que os supermercados não devem ultrapassar o máximo de 1 pessoa para cada 4 metros quadrados de área livre do imóvel, com capacidade total controlada pelo estabelecimento. Deverá cada estabelecimento evitar filas no lado externo, sendo inclusive, recomendado haver o controle no estacionamento dos locais para evitar filas desnecessárias com aglomerações de pessoas.
Os referidos locais poderão vetar a entrada de acompanhantes, inclusive crianças, salvo nos casos previstos em legislação específica. Poderão ser fornecidas senhas nos estacionamentos de veículos para evitar aglomerações. Os supermercados, dependendo da falta de algum produto específico, limitar a quantidade de venda de qualquer produto, desde que devidamente comunicado e avisado em local visível aos clientes.
De acordo com a diretora do Procon, a cooperação do setor é fundamental para que não sejam alvos de fiscalização. “Com o fechamento dos estabelecimentos comerciais não essenciais, o movimento será maior nos supermercados. Nossa preocupação é com as aglomerações que isso pode gerar”, disse Juliana Cortes.
Além do controle do número de clientes dentro desses estabelecimentos, a chefe da Vigilância Sanitária, Fernanda Cereda, também lembrou que esses locais devem continuar com os protocolos contra a doença. “Precisamos da colaboração dos supermercados tanto no controle do acesso, como também, na aferição da temperatura dos clientes na hora da entrada, que hoje é exigido por meio de uma portaria estadual. Não podemos deixar de cobrar a higienização dos carrinhos e o distanciamento para não colocar os clientes e os funcionários em risco.”
Após a reunião também ficou deliberado uma operação a ser realizada pela força tarefa do município nos próximos dias. “Vamos fazer uma operação para intensificar as vistorias em bares, restaurantes e supermercados, justamente cobrando o cumprimento das regras e as restrições que determina a fase vermelha do plano São Paulo.”, disse o diretor de Fiscalização, Rodolfo Tibério Penela.
A força tarefa, comandada pela Secretaria Municipal de Segurança Pública e Defesa Social, também conta com o apoio da Polícia Militar, Guarda Municipal, Departamento de Fiscalização da Secretaria Municipal de Habitação e Desenvolvimento Urbano, Procon e Vigilância Sanitária. De acordo com Samir Gardini, o trabalho de fiscalização é pautado na orientação. “Trabalhamos sempre com a orientação dando prioridade para os casos mais críticos de descumprimento das regras. Nós pedimos a colaboração de todos os segmentos com as restrições da Fase Vermelha. Em caso de descumprimento, as pessoas podem fazer denúncias”.
Para o coordenador do Comitê Emergencial de Combate ao Coronavírus, Mateus Aquino, a conscientização é muito importante nesse momento. “Os supermercados devem seguir as regras de atendimento, mas as pessoas também devem ter a conscientização da situação que o município enfrenta com a Covid. Então, ao ir ao supermercado pedimos que evitem ir em várias pessoas, que respeitem os limites impostos, e que todos se cuidem para impedirmos o máximo a transmissão da doença neste momento”, concluiu o coordenador do Comitê.
A preocupação pelo cumprimento do plano está relacionada com o aumento de casos positivos da doença no município.
SÃO CARLOS/SP - O Comitê Emergencial de Combate ao Coronavírus esteve reunido na manhã da quarta-feira (23), no Paço Municipal, com proprietários de bares, restaurantes, pizzarias e lanchonetes para anunciar que o munícipio irá seguir as novas regras de restrições relativa às atividades econômicas não essenciais para frear o avanço da pandemia. A preocupação do cumprimento imediato e temporário da “Fase Vermelha” do Plano São Paulo, estabelecido pelo Governo do Estado, também se dá pelo avanço do número de casos positivos de Covid-19 registrado no município.
Anunciado pelo Governo do Estado na última terça-feira (22), as novas restrições do Plano São Paulo, determina que entre 25 e 27 de dezembro e 1 e 3 de janeiro, somente atividades essenciais poderão funcionar. Nestes seis dias específicos, o atendimento presencial está proibido em shoppings, lojas, concessionárias, escritórios, bares, restaurantes, academias, salões de beleza e estabelecimentos de eventos culturais. As Farmácias, mercados, padarias, postos de combustíveis, lavanderias e serviços de hotelaria estão liberados, desde que cumpram os protocolos sanitários contra a doença e o limite no atendimento das pessoas.
Além do cumprimento da sentença judicial em virtude de uma ação civil pública movida pelo Ministério Público contra a flexibilização do Plano SP no município, o coordenador do Comitê Emergencial de Combate ao Coronavírus, Mateus de Aquino, reafirmou que o implemento das novas determinações do Plano SP se faz necessário para uma maior conscientização, não só por parte dos estabelecimentos comerciais, como também, de toda a população diante ao avanço do número de casos da Covid-19 registrado em São Carlos.
“Para nós do comitê é muito importante esse diálogo para temos o equilíbrio diante de um assunto tão sério que é a Covid-19. Hoje temos no município uma situação preocupante, é fato pela nossa transparência que o número de contaminação está aumentando. Agora é hora de cautela e regrar o nosso convívio social, não podemos ser omissos diante desta situação, a conscientização é fundamental para a segurança das nossas vidas”, finalizou o coordenador Mateus de Aquino.
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