SÃO CARLOS/SP - O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE), comunica que realiza a partir desta quarta-feira (02/12), a manutenção corretiva na unidade de distribuição de água do Jardim Novo Horizonte. A previsão das equipes de manutenção é finalizar os trabalhos até o final da tarde desta quinta-feira (03/12). Para evitar desabastecimento nos bairros Novo Horizonte e Jardim Tijuca a autarquia trabalha neste momento com caminhões pipa para auxiliar no abastecimento.
O SAAE solicita a compreensão e colaboração dos consumidores, para utilizar a água reservada somente para tarefas essenciais. Após a conclusão da manutenção corretiva, a normalização do abastecimento ocorrerá de forma gradual.
Em caso de dúvidas a população pode entrar em contato com o serviço de atendimento do SAEE por meio do telefone 08000-011-1064. A ligação é gratuita.

SÃO CARLOS/SP - O SAAE São Carlos informa que a CPFL– Paulista executará manutenções na rede de distribuição de energia elétrica da ETA - Carlos Botelho a partir das 15h00 do dia 18/11/2020, quarta-feira, com previsão de religamento às 16h30 do mesmo dia.

Poderá haver diminuição da pressão na região. A recuperação dos níveis de abastecimento se iniciará após a conclusão da manutenção. A CPFL informou que esta programação poderá ser alterada ou cancelada, sem prévio aviso.

Os horários de duração, início e término da manutenção são de responsabilidade da CPFL-Paulista.

AVISO DE DESLIGAMENTO CPFL-PAULISTA - UNIDADE DE TRATAMENTO DE ÁGUA ETA - AV. DR. CARLOS BOTELHO.

SÃO CARLOS/SP - Os moradores na Rua Nossa senhora do Monte Serrat, no Jardim Paulista, em São Carlos, entraram em contato com nossa equipe de reportagem para desabafar sobre um vazamento de água há mais de dois meses.

“O prefeito fala em sua propaganda eleitoral que está tudo bem na cidade, como está tudo bem se vazamentos de água tem na cidade toda? Esse vazamento está aí há mais de dois meses, onde já ligamos no SAAE, mas nada é feito” desabafou uma moradora.

A munícipe ainda falou sobre a falta d’água que é constante no município. “Aqui não para de vazar água e por aí falta água direto é uma coisa não consigo entender. Na capital da tecnologia não existe tecnologia para minimizar vazamentos e acabar com a falta de água?” questionou a mulher.

SÃO CARLOS/SP - O presidente do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE), Benedito Marchezin, solicitou junto ao gabinete do prefeito a formação de uma comissão de crise para auxiliar no monitoramento estratégico do abastecimento da cidade e para checar a veracidade das denúncias de possíveis irregularidades no protocolo de operacionalização. A primeira reunião ocorreu na tarde desta segunda-feira (05/10).

Fazem da comissão os secretários de Segurança Pública, Samir Gardini, de Comunicação, Mateus de Aquino e outros integrantes da inteligência da SSP. 

Uma das pautas da reunião foi a suspeita de sabotagem no sistema da autarquia. O vereador Paraná Filho verificou durante o fim de semana que os registros de abastecimento de água do grande Cidade Aracy estavam com apenas 20% de sua capacidade aberta.

Já Benedito Marchezin abordou as constantes quedas de energia, o que segundo ele atrapalha todo o sistema. “Um corte de energia de 2 a 3 minutos para o SAAE é muito. Esse final de semana tivemos falta de energia na região do São Carlos III, Jardim do Bosque, Jardim Embaré e Terra Nova, porém nesses mesmos locais existem poços profundos de captação de água. Uma queda de 2 minutos significa quase 2 horas para restabelecer toda a capacidade de produção. Também sempre corremos o risco de perder bombas”, ressaltou o presidente da autarquia.

O secretário de Segurança Pública, Samir Gardini, disse que colocará o setor de inteligência para identificar possíveis danos, prejuízos ou até mesmo má fé, mas lembrou que sua pasta não vai investigar. “Esse não é o nosso papel, vamos colaborar e ajudar o SAAE a resolver essa questão”.

O secretário de Comunicação, Mateus de Aquino, afirmou que o papel da secretaria nesse momento é melhorar o tempo resposta da informação da autarquia aos usuários no caso de falta de água e também no restabelecimento dos serviços.

SÃO CARLOS/SP - Os integrantes da comissão criada pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) para fazer a revisão das contas dos usuários que tiveram um aumento três vezes superior que a média dos últimos três meses, se reuniram na última sexta-feira (02/10), para apresentação dos procedimentos para análise completa das cobranças.

A comissão foi criada após aprovação pela Câmara Municipal de um projeto de lei do vereador Paraná Filho. Compõem os trabalhos os servidores Oelcio Sentanin, Elaine Odete Florindo, Gilmar Xavier Marques, Vitor Hugo da Trindade Silva, Lucimara Zambon, todos da autarquia e também a diretora do PROCON São Carlos, Juliana Cortes e pela Câmara Municipal, o vereador Paraná Filho.

O presidente da comissão, Oelcio Sentanin, disse que após a avaliação de 100 mil contas foram identificados 1.232 usuários que apresentaram consumo 3 vezes maior que a média dos últimos 3 meses, o que corresponde a 1,23% do número total de ligações que São Carlos possui. “Também estamos realizando um trabalho de campo para aferir os hidrômetros e detectar possíveis vazamentos e no próximo dia 16 vamos apresentar o resultado desse levantamento para toda a comissão”, explicou Sentanin.

Juliana Cortes, diretora do PROCON, disse que a reunião foi extremamente produtiva. “Sanamos algumas dúvidas e o consumidor vai ter sua conta reavaliada, o que garante que usuário não será lesado de forma alguma”.

O SAAE orienta aos usuários, ainda com dúvidas, a entrarem em contato com a autarquia para demais orientações através dos seguintes canais de atendimento: pelos e-mails Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou pelos telefones (16) 3371-9000 ou 08000-111-064. A ligação é gratuita. Cada caso é individual e está sendo analisado separadamente.

Confira os valores das tabelas/faixas cobradas por metro cúbico de água e esgoto:

SÃO CARLOS/SP - É sábio e notório que moradores de São Carlos, estão com problemas no abastecimento da água, porém reclamam da coloração do líquido mais precioso do mundo. Segundo internautas, a cor com aspecto de café (fraquinho), outros dizem que a água vem com a cor de barro, que causa estranhamento.

“Aqui no Portal do Sol falta água direto e a maioria das vezes quando chega é da cor que vocês vão ver no vídeo que gravei, parece cor de pó de café” reclamou internauta.

Na verdade a população não aguenta mais, pois falta água na cidade com frequência e quando volta na maioria das vezes volta com a cor igual ao vídeo abaixo. "Nós pagamos, ou seja, não é um serviço gratuito e a meu ver somos desrespeitados e quem fiscaliza isso? Ninguém! Onde estão os ficais do povo (vereradores), fiscais do Procon e Ministério Público?" desabafou morador.

A Rádio Sanca publicou uma matéria sobre a coloração da água, clique neste link e veja o posicionamento da autarquia sobre o assunto.

O vídeo abaixo foi gravado pelo morador hoje, 23. Acompanhe abaixo.

SÃO CARLOS/SP - O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) comunica a toda à população que o número 0800 passará a ser 08000 a partir de agora, conforme regulamento geral de numeração (RGN) nº 709 aprovado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). 

Devido essa determinação foi incluído um zero a mais no prefixo ficando a partir de agora com 11 dígitos: 08000 111 064.

Até o final desse mês os usuários que digitarem o prefixo antigo com 10 dígitos serão informados do acréscimo de mais um zero. Após esse período de informativos as chamadas para o 0800 deixarão de funcionar ficando somente o novo 08000 111 064.

SÃO CARLOS/SP - O forte odor exalado de um bueiro e um vazamento de água incomodam os moradores da Rua Dra. Vilma Ortigoso Seixas, localizada no bairro Astholpo Luiz do Prado, em São Carlos.

De acordo com uma moradora, o mau cheiro acontece principalmente com este forte calor.

"O cheiro está incomodando há algum tempo. Com este calor não conseguimos sair de dentro de casa. O bueiro é grande, escuro, estreito e de difícil acesso, por isso a prefeitura deveria vir analisar a situação que incomoda a todos”, disse.

O bueiro está defronte ao numeral 238.

Já o vazamento de água está um pouco mais pra cima, próximo ao número 96, na mesma rua e segundo o morador, faz mais de um mês que vem vazando água no local.

“Gente é um tremendo absurdo isso, pois enquanto litros e litro de água limpa e tratada é jorrada ao ralo, muitos bairros falta água pro mínimo necessário. Já ligamos no SAAE, mas como vocês podem ver (vídeo), ninguém fez nada” desabafou morador.

A Rádio Sanca está enviando o vídeo ao SAAE.

SÃO CARLOS/SP - Moradores de diversos bairros de São Carlos, estão reclamando de interrupções frequentes no fornecimento de água nos últimos dias. O problema de falta d’água na cidade é corriqueiro e nas redes sociais sempre tem pessoas reclamando. Especificamente nesta semana, dês de quarta-feira (09), os munícipes sofrem com a falta deste bem natural.

Segundo dona Sônia, moradora no Jardim Cruzeiro do Sul, região sul de São Carlos, o fornecimento é interrompido pela manhã e volta no final da noite ou madrugada. “Eu gravei um vídeo (abaixo) as 6h30 da manhã de hoje (11), acabando água e só volta sabe Deus quando. Meu esposo chega e as vezes não tem água nem pra tomar banho” desabafou moradora.

Reginaldo, dono de um lava rápido, reclamou da situação. “Paramos durante a pandemia e agora que estamos voltando não tem água pra eu poder trabalhar, será que a prefeitura ou Saae vão pagar minhas contas? Aliás, falando em pandemia, os médicos e especialistas dizem que temos que lavar as mãos para evitar se contaminar do coronavírus, mas lavar as mãos que jeito se não tem água? (sic)” esbravejou o microempreendedor.

SAAE na quarta-feira

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos, enviou uma nota na última 4ª feira (09), avisando de um problema de captação de água no Espraiado.

“O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) São Carlos comunica na manhã desta quarta-feira (09/09) que a captação de água bruta do Espraiado está inoperante. As equipes técnicas já estão no local realizando a manutenção de urgência no interceptor de esgoto localizado à montante deste local.

Como a captação do Espraiado é responsável por aproximadamente 35% da produção superficial de água, poderá ocorrer desabastecimento nas seguintes regiões: Vila Prado, Vila Nery e Vila Alpes, como estas regiões também auxiliam no abastecimento dos bairros Cidade Aracy e Antenor Garcia, o abastecimento também poderá ser comprometido nesses bairros também. Após o concerto previsto para terminar no final da tarde, o abastecimento ocorrerá de forma gradual.

O SAAE solicita aos moradores que utilizem racionalmente a água, evitando ao máximo qualquer desperdício. Em caso de dúvida o usuário pode entrar em contato com o atendimento da autarquia pelo telefone 0800-111-064. A ligação é gratuita”.

Segundo a nota acima, o abastecimento ocorreria de forma gradual, mas isso demora dias? Pois a dias moradores estão reclamando desta situação.

Moradores reclamaram da coloração da água e o Saae também mandou uma nota explicando o que está acontecendo. Clique Aqui e veja a explicação.

Clique neste link e veja quantos comentários em uma publicação da Rádio Sanca sobre a falta de água na cidade.

SÃO CARLOS/SP - O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) São Carlos informa que devido à presença de cloro residual nas tubulações, a coloração da água distribuída, em várias regiões da cidade, foi alterada. 

A aplicação de cloro é constante durante todo o processo de tratamento e sua utilização é para promover a desinfecção bacteriológica da água. Embora o movimento da água seja constante, sempre fluindo em função de sua utilização, pode ocorrer o desprendimento de incrustações presentes nas tubulações de distribuição, que em sua enorme maioria é fabricada em ferro fundido e/ou ferro galvanizado, principalmente as redes localizadas na região central e nos bairros mais antigos da cidade. Esse desprendimento produz uma coloração de aspecto amarelado na água. 

Para a segurança da potabilidade da água, o SAAE garante a existência de um residual de cloro livre nas redes de distribuição, conforme o Artigo 34 da Portaria de Consolidação nº 5 de 28 de setembro de 2017 do Ministério da Saúde, o qual elimina os possíveis contaminantes bacteriológicos que possam ocorrer no sistema de distribuição.  

Pelo Artigo 34, é obrigatória a manutenção de, no mínimo, 0,2 mg/L de cloro residual livre em toda a extensão do sistema de distribuição. Porém devida a pandemia do novo coronavírus, a autarquia esta seguindo a Cartilha Técnica de Saneamento e as diretrizes enviadas pela Organização Mundial da Saúde, os quais recomendam a existência de um residual mínimo de cloro livre de 0,5 mg/litro em toda a extensão das redes de distribuição.

Esse aumento da dosagem de cloro afetou ainda mais o desprendimento de incrustações, porém, a qualidade de potabilidade da água não sofreu alteração.

Para restabelecer a coloração da água, o SAAE esta promovendo neste momento descargas em hidrantes (geralmente instalados em redes primárias) e em locais pontuais, através da retirada dos hidrômetros para impedir a entrada dessa água com coloração alterada, em virtude das incrustações, na área interna de comércios e residências.