Novo modelo é oficial, não é fraude e atende às novas exigências fiscais; mas usuários devem ficar atentos e, em caso de dúvida, procurar a autarquia de modo digital ou presencial.

SÃO CARLOS/SP - Se você recebeu a nova conta de água, esgoto e resíduos sólidos e percebeu que o documento está diferente, não se preocupe: a mudança no formato é oficial e não significa que a conta seja um golpe.

O SAAE está adotando um novo modelo de documento, que passa a apresentar informações de forma padronizada e adequada às novas exigências fiscais. A alteração está relacionada às mudanças decorrentes da Reforma Tributária, instituída pela Emenda Constitucional nº 132/2023, e às regulamentações federais para a implementação do novo modelo de tributação sobre o consumo.

POR QUE A CONTA MUDOU? - A nova sistemática exige que os documentos relacionados aos serviços apresentem informações fiscais padronizadas e dados de identificação do usuário. Por isso, a conta passa a trazer informações como nome ou razão social e CPF ou CNPJ do titular, além de outros dados fiscais e informações relacionadas ao serviço de água e esgoto. A mudança é principalmente na apresentação e na adequação das informações do documento. Ela não significa, por si só, a criação de uma nova cobrança.

RECEBI A CONTA. É VERDADEIRA? - Sim. O novo modelo de conta, como mostram as fotos na sequência desta reportagem, (frente e verso), é oficial. Como o visual do documento mudou, é natural que alguns usuários estranhem a aparência da nova conta. Para facilitar a identificação, o SAAE recomenda que os consumidores observem a imagem divulgada nesta matéria e comparem as informações apresentadas no documento recebido. 
Em caso de dúvida, o usuário deve utilizar exclusivamente os canais oficiais de atendimento do SAAE, ou as unidades de atendimento presencial, para confirmar informações antes de realizar qualquer pagamento.

MANTENHA SEUS DADOS ATUALIZADOS - A atualização cadastral também ganhou importância com as novas exigências. É necessário manter corretos no cadastro do SAAE dados como nome ou razão social e CPF ou CNPJ. Caso alguma informação esteja incorreta, o usuário deve procurar o SAAE para realizar a atualização cadastral.