No Brasil, 10 milhões de pessoas possuem algum tipo de deficiência auditiva; atenta a esse cenário, ADN Construtora e Incorporadora investe em atendimento qualificado para a inclusão de clientes

SÃO CARLOS/SP - A Federação Mundial dos Surdos (WFD – World Federation of the Deaf) estima que existem no mundo cerca de 70 milhões de pessoas com deficiência auditiva. Desse total, 80% vivem em países em desenvolvimento, o que dificulta o acesso à informação, educação e necessidades básicas de comunicação. As dificuldades incluem a tratativa comercial e, para fazer parte da transformação desse cenário e torná-lo cada vez mais inclusivo, a ADN Construtora e Incorporadora, de São Carlos (SP), criou a Central de Relacionamento Acessível na Linguagem Brasileira de Sinais (Libras). Uma iniciativa que reforça o compromisso com a qualidade do serviço e o bem-estar dos clientes.

A dinâmica é simples: os atendimentos são feitos por um profissional especializado em Libras por meio de videochamadas pelo WhatsApp, dessa forma, os clientes do departamento de pós-venda não precisam estar acompanhados para efetuarem uma tradução. Conseguem esclarecer todas as dúvidas do novo imóvel, o que é um facilitador para a compra. “É uma maneira de acolhermos esse público. Só em São Carlos, temos 9 mil pessoas com deficiência auditiva”, afirma Lidiane Pires, responsável pelo atendimento especializado da empresa. Ela também reforça que “a acessibilidade é importante para que todos se sintam amparados e seguros, estabelecendo um laço ainda mais forte entre a comunidade e a construtora”.

A Central de Relacionamento Acessível em Libras surgiu após a empresa verificar o crescimento no número de clientes com alguma deficiência auditiva, então foi implantada para possibilitar a comunicação e estabelecer um relacionamento mais próximo com esse público, satisfazendo de maneiras diferentes os diversos perfis de consumidores. A iniciativa tem dado certo, tornando-se um diferencial. “Estamos estudando maneiras de estender esse tipo de atendimento para as demais áreas da empresa, pois é um exemplo a ser seguido”, diz Bruno Spadacini, gerente de relacionamento da ADN.

Recentemente eleita a 36ª maior construtora do Brasil, a ADN Construtora e Incorporadora completa 10 anos de história em 2021 e, entre os avanços da empresa, aposta em um atendimento cada vez mais inclusivo. Mais informações no site adnconstrutora.com.br.

SÃO CARLOS/SP - Com o objetivo de ampliar a comunicação e o atendimento aos trabalhadores, empregadores, empreendedores e a população em geral, nos processos de Intermediação de Mão de Obra (IMO) e Requerimento do Seguro Desemprego, teve início em 26 de outubro a formação dos servidores terceirizados que realizam o atendimento na Casa do Trabalhador através do curso de comunicação básica em Libras - Língua Brasileira de Sinais.

A qualificação dos servidores foi viabilizada através de uma parceria entre a Secretaria Municipal de Trabalho, Emprego e Renda (SMTER), representada pelo secretário Walcinyr Bragatto, a empresa PROVAC, representada pelo supervisor Mauro Sigoli e a Associação dos Surdos de São Carlos “Jurandyra Ferh”, representada pela presidente Joyce Souza.

Toda a capacitação em linguagem de libras, com carga horária de 30 horas, está sendo ministrada pelo professor de libras Jason Nichols.

De acordo com Jason Nichols os servidores “aprenderam como se comunicar com clientes surdos, evita a barreira da língua entre os colegas de trabalho e a população de surdos. Os colegas de trabalho podem receber capacitação apropriada e sobre como tratar pessoas surdas da mesma forma que ouvintes. Libras é a chave para fornecer treinamento para eles se comunicarem”, frisou.

O secretário municipal de Trabalho, Emprego e Renda, Walcinyr Bragatto, ressaltou a importância de se colocar o atendimento ao público nas condições ideais, especialmente no que diz respeito à acessibilidade e a comunicação das pessoas com deficiência.

“Trabalhamos para garantir a oportunidade de formação profissional e acesso ao trabalho para as pessoas com deficiência. A capacitação dos servidores vai ajudar a melhorar a vida e comunicação com outras pessoas porque envolve também acessibilidade, sensibilização, entre outras ações, que visam facilitar o acesso aos diferentes serviços públicos e melhor relacionamento com a população” disse Bragatto.

Ibaté/SP - Durante o final de semana, a cidade de Ibaté será a capital do Motocross, quando receberá, nos dias 18 e 19 de agosto, o MX Arena Race de MotoCross 2018. A competição acontecerá na pista do Jardim Mariana e promete movimentar os amantes da modalidade e também a economia da cidade.

O prefeito José Luiz Parrella (PSDB) lembra que o Motocross já se tornou um evento tradicional na cidade e acontece anualmente. "O MotoCross é um dos eventos mais aguardados pela população e pelos amantes da modalidade, sendo realizando há anos aqui em Ibaté.  Estamos trabalhando para oferecer um evento com segurança e qualidade aos pilotos e público presente, através de um trabalho em conjunto com funcionários da Prefeitura, toda a equipe do Boy Racing, Guarda Municipal e Polícia Militar", contou.

De acordo com Zé Parella, a Prefeitura está empenhada na organização de mais um grande evento e aguarda centenas de pessoas para acompanharem a competição. "É aguardado durante o final de semana centenas de pessoas vindas de toda a região e de diversos estados para prestigiar e participar da competição. O Motocross é uma modalidade esportiva que agrada ao público de modo geral, sejam jovens, adultos ou crianças", destacou.

Os treinos livres acontecem no sábado (18) das 14h às 18h e no domingo (19) das 9h às 11h. As provas oficiais serão realizadas no domingo a partir das 11h10.

A competição acontecerá nas seguintes categorias: Intermediária 250cc, Nacional Livre, MX3 33 anos, Infantil 15 anos (Importada 150cc e Nacional até 250cc), MX 2, MX4 40 anos, MX50 50 anos, Intermediário A, Nacional Amador, MX Gold.

Nesses dias, a pista do Jardim Mariana está recebendo todos os cuidados necessários para que possa ser realizado o evento. “Estamos fazendo as manutenções e adequações na pista do Jardim Mariana para que assim tanto os treinos quanto as provas aconteçam nas melhores qualidades”, observou Zé Parrella.

Quem também comemora mais um evento no bairro Jardim Mariana são os comerciantes, principalmente do ramo alimentício, pois movimenta a economia da localidade. “É também uma maneira de movimentar o comércio no Jardim Mariana, pois as pessoas que vão participar ou assistir os treinos e provas acabam comprando um refrigerante, um salgado, e isso colabora na renda dos comerciantes”, finalizou o prefeito.