SÃO CARLOS/SP - O estudante R.R.F.D, 19 anos, ficou surpreso ao se dirigir até a unidade de atendimento da Suzantur no dia de hoje, 01.07.19, em São Carlos.

O estudante nos disse que foi até a Unidade para que fosse feita uma recarga no seu cartão de transporte público, a atendente o informou que o cartão estava danificado e com dificuldade de leitura no chip, e por isso seria necessária a impressão de um cartão novo, com o que o estudante concordou.

A surpresa foi no momento de pagar pelo cartão, pois a Empresa cobrou a taxa de R$39,00 pela nova carteirinha. Questionada sobre o valor, a atendente o informou que esse era o valor, mas sem dar detalhes sobre a composição do preço.

Desanimado, o estudante efetuou o pagamento e informou que irá até o Procon para que a Empresa seja notificada para apresentar justificativa e se o caso, receber seu dinheiro de volta. Segundo ele, há grave ofensa ao princípio da modicidade no serviço público, uma vez que a Empresa extrapolou no valor de uma simples carteirinha, limitando o direito subjetivo do indivíduo de acesso ao serviço público.