SÃO CARLOS/SP - Noticiamos aqui, em 1º. de julho de 2019 (leia aqui), o depoimento do estudante R.R.F.D, 19 anos, que teve de pagar R$39,00 pela emissão de sua carteirinha de passe.

O estudante apresentou reclamação junto ao Procon, onde foi informado que a Empresa seria acionada para prestar esclarecimentos sobre a cobrança.

Na data de hoje, 16 de julho, o estudante foi chamado no escritório da Empresa Suzantur e teve seu dinheiro devolvido. Mesmo sem ter entendido o motivo que ensejou a cobrança, ele aceitou a devolução e deu o caso por encerrado.

Para o estudante, isso serve de exemplo para que outros cidadãos se insurjam contra abusos praticados por empresas em geral, sejam elas públicas ou privadas. O estudante entende que, se mais pessoas procurarem o exercício de seus direitos, há melhoria na qualidade da prestação dos serviços e o respeito aos direitos do cidadão.